Мастерская

Месяц

Даты проведения

Тема месяца

Январь

с 08.01
по 07.02

Смелые мечты и реальные цели. Анализ и постановка целей, которые ведут к результату.

1. Возвращение в реальность: анализ деятельности бизнеса.
2. Переводим мечты и цели в точку опоры, исходя из реальных возможностей.
3. Время — самый ценный ресурс. Планирование, как 1 шаг выхода из операционки.
4. Выбор подходящего планировщика, для автоматизации операционки.

Февраль

с 08.02
по 07.03

Как выстроить осознанное результативное продвижение без выгорания.

1. Оффлайн продвижение, как настроить процесс.
2. Онлайн продвижение (соц сети и сайт), как не слить бюджет и время.
3. Имиджевое продвижение и повышение чека.
4. Как почувствовать эффект от делегирования в процессе продвижения.

Март

с 08.03

по 07.04

Продажи без потери клиентов

1. Автоматизация CRM для стабилизации и увеличения продаж.
2. Анализ рынка. Конкуренты-друзья или враги?
3. Как работать с клиентами, чтобы они возвращались и рекомендовали.
4. Переговоры с клиентами. Техники активных продаж (Алексей Фомин).

Апрель

с 08.04

по 07.05

Хорошая команда - тыл руководителя и увеличение оборота бизнеса. Второй шаг выхода из операционки.

1. Психология найма и увольнения. Нанять правильног человека в команду и корректно уволить без сожаления ненужного сотрудника (Яна Вознюк)
2. Ассистенты: зарплаты, функции, профиль кандидата, обучение, инструкции
3. Исполнители основного процесса: функции, инструкции
4. Как мотивировать сотрудников на улучшение без стимуляции деньгами(Марат Зарипов)

Май

с 08.05

по 07.06

Продукт/услуга. Качество превыше всего.

1. Выбор выгодных продуктов и услуг. Карта услуг и номенклатура продукции
2. Стабильность в продажах через удовлетворенность клиентов
3. Как перевести недовольного клиента в постоянного покупателя. Работа с жалобами
4. Как выявить и сократить потери в создании продукта или оказании услуги? Снижаем себестоимость

Поддерживающая встреча БИЗНЕС_ПСИХОЛОГ. Продукт, как ценность для вас и вашего клиента.

Июнь

с 08.06

по 07.07

Сохранение и увеличение прибыли за счет управления финансами.

1. Привычка работать с бюджетом, как точка опоры и основа для принятия решений
2. Снижение финансовых рисков
3. Гос. поддержка и другие источники финансирования
4. Как повысить стоимость вашего бизнеса?

Поддерживающая встреча БИЗНЕС_ПСИХОЛОГ. Страх больших денег, страх потери, ответственности

Июль

с 08.07

по 07.08

Партнерство

1. Внешнее партнерство, как инструмент Продвижения и Продаж
2. Оформление партнерства с внешними партнерами и с партнером по бизнесу
3. Разделение функций в партнерстве. Правила взаимодействия и изменение условий партнерства
4. Работа с инвесторами

Поддерживающая встреча БИЗНЕС_ПСИХОЛОГ. Смелость, гибкость. Выход из конфликтных ситуаций без агрессии. Самоконтроль.

Август

с 08.08

по 07.09

Работа с несоответствиями, браком, жалобами клиентов.

1. Алгоритм работы с клиентом при возникновении несоответствия
2. Как предупредить несоответствие, брак, жалобы
3. Повышение лояльности клиента через управление несоответствиями 
4. Настройка клиентского сервиса 

Поддерживающая встреча БИЗНЕС_ПСИХОЛОГ. Работа с возражениями.

Сентябрь

с 08.09

по 07.10

Законы и право. Управление рисками собственника бизнеса.

1. Права потребителя и продавца
2. Регистрация знака, бренда
3. 3 вида аудита, которые позволяют спокойно спать собственнику бизнеса
4.  Шаблоны правовых документов

Поддерживающая встреча БИЗНЕС_ПСИХОЛОГ. Работа в стрессовых ситуациях.

Октябрь

с 08.10

по 07.11

План на масштаб. Какие условия необходимо соблюдать.

1. Сначала план реанимации, а потом только масштабирование
2. Алгоритм масштабирования бизнеса
3. Расчет точки привлечения инвестора
4. Индивидуальный экспресс-план на масштаб

Поддерживающая встреча БИЗНЕС_ПСИХОЛОГ. Мышление - первый противник или помощник в масштабировании.

Ноябрь

с 08.11

по 07.12

Сохранение позиций на рынке и развитие бизнеса. Разработка новых продуктов и услуг.

1. Улучшения продукта или услуги без лишних действий. В каком случае это целесообразно делать?
2. Стоимость новой услуги, продукта. Экспресс-расчет, составление вашей формулы
3. Расчёт рентабельности услуг, продуктов
4. Информирование команды об изменениях

Поддерживающая встреча БИЗНЕС_ПСИХОЛОГ. Работа с изменениями.

Декабрь

с 08.12

по 07.01

Анализ деятельности за год. Карта показателей бизнеса.

1. Ваш бизнес на одной карте процессов для комплексного управления 
2. Сбор показателей для оценки реальной ситуации в бизнесе
3. Анализ собранных показателей деятельности
4. План на следующий год на основе реальных возможностей бизнеса

Поддерживающая встреча БИЗНЕС_ПСИХОЛОГ. Как мотивировать себя на большие достижения? Смыслы и ценности.