Требование и практика ISO9001:2015. Внутренний аудитор

 

Обучение персонала требованиям стандарта ISO 9001:2015 способствует значительному повышению эффективности всех бизнес процессов внутри компании. Наличие в компании внтуренних экспертов-аудиторов укрепляет доверие клиентов, партнёров и потенциальных заказчиков, а также сокращает расходы на привлечение внешних экспертов при проведении регулярных аудитов.

Обучение персонала требованиям стандарта ISO 9001:2015 способствует значительному повышению эффективности всех бизнес процессов внутри компании. Наличие в компании внтуренних экспертов-аудиторов укрепляет доверие клиентов, партнёров и потенциальных заказчиков, а также сокращает расходы на привлечение внешних экспертов при проведении регулярных аудитов.

 

  •  Курс разработан командой специалистов, имеющей опыт работы с ведущими в мире органами по сертификации
  • Курс ведет эксперт- аудитор международных органов по сертификации
  • В ходе курса уделяется особое внимание поведенческим аспектам проведения аудита
  • Используется метод форсированного восприятия, что позволяет усвоить материал в кратчайшие сроки

     

     

      

     


    Формат онлайн
    14 уроков


    Формат офлайн
    4 дня


    Сертификат
    о прохождении курса


    Чат поддержки
    помощь специалиста

     


    Формат онлайн
    14 уроков


    Формат офлайн
    4 дня

     

     


    Сертификат
    о прохождении курса


    Чат поддержки
    помощь специалиста

       

       

    Для кого этот курс



    Специалисты всех
    служб компаний

    Применение риск-ориентированного
    подхода к осуществлению деятельности своего отдела
     

     



    Внутренние аудиторы
    компании

    Подготовят компанию к внешнему аудиту и внедрят систему управления через внутренние аудиты 
     

     



    Руководители отделов
    компании

    Сформируют стратегичекие направления компании и будут знать, как сопровождать бизнес-процессы
     

     

     

    Чему вы научитесь 
      

    • Формировать план развития системы менеджмента компании
    • Работать с несоответствиями и негативными тенденциями
    • Понимать менеджмент качества и оценивать работу специалистов
    • Анализировать результаты процессов, качество планирования и значения показателей деятельности
    • Самостоятельно контролировать и готовить компанию к аудиту
    • Самостоятельно коммуницировать с аудитором по сертификации
    • Применять риск-ориентированный подход к осуществлению деятельности компании

       

       

    Программа курса
     
    Модуль 1
    • Введение в системы менеджмента
    • Высокоуровневая структура стандартов по системам менеджмента
    • Краткий обзор этапов развития стандарта ISO 9001 для понимания ценности работы в этих рамках
    • Преимущества и особенности интеграции лучших практик в систему менеджмента
     
    Модуль 2
    • Обзор требований стандарта ISO 9001 и лучших практик
    • Контекст организации и заинтересованные стороны
    • Планирование СМК
       
    Упражнение 1: Работающий контекст организации и заинтересованные стороны
    Упражнение 2: Практика планирования СМК. Процессный подход. Определение индикаторов и критериев результативности процессов, которые будут работать в организации.

    Модуль 3 

    • Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик
    • Планирование СМК
    • Риски и возможности. Риски организации, в т.ч. риски, связанные с экологией, опасностями и рисками для здоровья
    • Обеспечение Ресурсами
       
    Упражнение 3: Определение рисков и возможностей организации с владельцами процессов. Риски для процессов, как с ними работать в течение года и на аудитах

    Модуль 4

    • Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик
    • Процессы создания продукции и/или предоставления услуг
    • Операционное планирование и управление
    • Измерение, анализ и улучшения в СМК. Анализ данных, улучшения в СМК
       
    Упражнение 4: Тест на понимание требований стандартов.
    Модуль 5
    • Цели, область применения, критерии, принципы внутреннего аудита
    • Роль и ответственность аудиторов
    • Подготовка к внутреннему аудиту. Планирование внутреннего аудита СМК
    • Проведение внутреннего аудита
    • Методы получение объективных доказательств – свидетельств аудита
    • Вводное и заключительное совещания
       
    Упражнение 5: Подготовка к аудиту. Составление чек-листов.
    Модуль 6
    • Результаты аудита
    • Несоответствия, работа с несоответствиями
    • Проблемы при аудите. Последующие действия после аудита

    Упражнение 6: Проведение аудита.

    Упражнение 7: Подготовка отчета об аудите. Несоответствия и наблюдения. Рассмотрение возможных улучшений.

    Упражнение 8: Заключительное совещание по результатам аудита.

    Тестовая часть Время прохождения - 2 часа

    Программа курса
    Модуль 1
    • Введение в системы менеджмента
    • Высокоуровневая структура стандартов по системам менеджмента
    • Краткий обзор этапов развития стандарта ISO 9001 для понимания ценности работы в этих рамках
    • Преимущества и особенности интеграции лучших практик в систему менеджмента

     

    Модуль 2
    • Обзор требований стандарта ISO 9001 и лучших практик
    • Контекст организации и заинтересованные стороны
    • Планирование СМК

    Упражнение 1: Работающий контекст организации и заинтересованные стороны
    Упражнение 2: Практика планирования СМК. Процессный подход. Определение индикаторов и критериев результативности процессов, которые будут работать в организации.

     

     

    Модуль 3 
    • Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик
    • Планирование СМК
    • Риски и возможности. Риски организации, в т.ч. риски, связанные с экологией, опасностями и рисками для здоровья
    • Обеспечение Ресурсами

    Упражнение 3: Определение рисков и возможностей организации с владельцами процессов. Риски для процессов, как с ними работать в течение года и на аудитах

     

     

    Модуль 4
    • Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик
    • Процессы создания продукции и/или предоставления услуг
    • Операционное планирование и управление
    • Измерение, анализ и улучшения в СМК. Анализ данных, улучшения в СМК

    Упражнение 4: Тест на понимание требований стандартов.

     

     

    Модуль 5
    • Цели, область применения, критерии, принципы внутреннего аудита
    • Роль и ответственность аудиторов
    • Подготовка к внутреннему аудиту. Планирование внутреннего аудита СМК
    • Проведение внутреннего аудита
    • Методы получение объективных доказательств – свидетельств аудита
    • Вводное и заключительное совещания

    Упражнение 5: Подготовка к аудиту. Составление чек-листов.

     

     

    Модуль 6

    • Результаты аудита
    • Несоответствия, работа с несоответствиями
    • Проблемы при аудите. Последующие действия после аудита

     

    Упражнение 6: Проведение аудита.

    Упражнение 7: Подготовка отчета об аудите. Несоответствия и наблюдения. Рассмотрение возможных улучшений.

    Упражнение 8: Заключительное совещание по результатам аудита. 
     
     

    Тестовая часть
    Время прохождения - 2 часа

       

       

     

    Сертификат

     

     

    Участникам, успешно сдавшим тест, будет вручен «Сертификат об успешном окончании курса» на русском и английском языках от компании ООО «ГК «Центр Практик».

    Мы также можем предоставить по вашему требованию:

    • Сертификат международного органа по сертификации
    • Свидетельство об образовании государственного образца

     

     

    Шаблоны документов 

    Уникальная подборка шаблонов документов от ГК «Центр Практик» - итог многолетнего опыта консалтинговой и аудиторской деятельности компании, разработанная экспертами-аудиторами.
     

    Это рабочий инструмент, который:

    • Значительно ускорит оформление необходмых документов для сертификации. Ничего не надо разрабатывать самостоятельно.
    • Значительно повысит эффективность работы во время аудита. Исключит грубые ошибки в документах.
    • Ускорит процесс принятия решений. Грамотные документы – залог четкого понимания вопроса, даже неподготовленными лицами.

      
     

      

      

     

    Тариф Базовый
    Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально
     

    • Записи уроков в Вашем личном кабинете. Количество уроков - 14
    • Сдача теста и оценка результата
    • Доступ к курсу - 3 месяца
    • Электронный Сертификат
    • Чат поддержки

    Вы сами планируете свой график обучения 

     

    34 900 руб.
     

    Купить

        

     

    Тариф Оптимальный
    Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально
     

    • Запись уроков в вашем личном кабинете. Кол-во уроков - 14
    • Сдача теста и оценка результат 
    • Доступ к курсу - 6 месяцев
    • 1 час  консультации после обучения с экспертом-аудитором в течение 1 месяца 
    • Примеры документов 
    • Электронный Сертификат и распечатанный оригинал почтой 
    • Чат поддержки

    Вы сами планируете свой график обучения 

    49 900 руб.

     

    Купить

       

     

    Тариф Адаптивный
    Формат обучения: Онлайн Zoom в группе от 3 до 20 человек

     

    Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании

    • Длительность обучения 4 дня
    • Сдача теста и оценка результата - 5-й день
    • 1 час консультации со специалистом ГК "Центр Практик" после обучения в течение месяца
    • Электронный Сертификат и распечатанный оригинал по почте
    • Чат поддержки

    27 000 руб./чел.
    но не более 195 000 руб. за группу

     

    Оставить заявку

     

     

    Тариф Бизнес
    Формат обучения: На территории Заказчика в группе до 20 человек


    Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании.

    • Длительность обучения - 4 дня
    • Сдача теста и оценка результата - 5-й день
    • 1 час консультации со специалистом ГК "Центр Практик" после обучения в течение месяца
    • Электронный Сертификат и распечатанный оригинал Сертификата по почте
    • Чат поддержки

    295 000 руб.*

    Логистика оплачивается отдельно

     

    Оставить заявку

     

     
    Тариф Базовый

    Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально
     

    • Записи уроков в Вашем личном кабинете. Количество уроков - 14
    • Сдача теста и оценка результата
    • Доступ к курсу - 3 месяца
    • Электронный Сертификат
    • Чат поддержки

    Вы сами планируете свой график обучения

      
     

    34 900 руб.

    Купить
     
     

     
    Тариф Оптимальный

    Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально
     

    • Запись уроков в вашем личном кабинете. Кол-во уроков - 14
    • Сдача теста и оценка результат 
    • Доступ к курсу - 6 месяцев
    • 1 час  консультации после обучения с экспертом-аудитором в течение 1 месяца 
    • Примеры документов 
    • Электронный Сертификат и распечатанный оригинал почтой 
    • Чат поддержки

    Вы сами планируете свой график обучения 

     
     

    49 900 руб. 

    Купить

     
     

     
    Тариф Адаптивный

    Формат обучения: Онлайн Zoom в группе от 3 до 20 человек

     

    Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании

    • Длительность обучения 3 дня
    • Сдача теста и оценка результата - 4-й день
    • 1 час консультации со специалистом ГК "Центр Практик" после обучения в течение месяца
    • Электронный Сертификат и распечатанный оригинал по почте
    • Чат поддержки
       
       

      41 900 руб./чел.
      но не более 215 000 руб. за группу

      Оставить заявку


        

     
    Тариф Бизнес

    Формат обучения: На территории Заказчика в группе до 20 человек


    Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании.

    • Длительность обучения - 3 дня
    • Сдача теста и оценка результата - 4-й день
    • 1 час консультации со специалистом ГК "Центр Практик" после обучения в течение месяца
    • Электронный Сертификат и распечатанный оригинал Сертификата по почте
    • Чат поддержки

     
     

    375 000 руб.*

    Логистика оплачивается отдельно
    Оставить заявку


      

     

     

    Часто задаваемые вопросы

    Смогу ли я получить дополнительную консультацию эксперта и сколько она стоит?

    Вы можете заказать дополнительную консультацию у специалиста Центра Практик через общую форму заявки на сайте (ссылка), по почте info@centerpractik или по телефону +7 (495) 979-25-65. Стоимость консультации узнавайте у Вашего менеджера.
     

    Смогу ли я оформить налоговый вычет?

    Мы предоставим все необходимые документы для оформления налогового вычета: договор, доумент об оплате, Лицензия на образовательную деятельность.
     

    Смогу ли я совмещать рабочий график и обучение?

    При обучении на тарифах «Базовый» и «Оптимальный» длительность доступа к курсу от 3-6 месяцев. Вы сами определяете для себя удобный график обучения. График обучения на тарифах «Адаптивный» и «Бизнес» согласуется непосредственно с участниками тренинга.
     
     

    Если я передумаю учиться можно ли будет вернуть деньги?

    Заказчик вправе отказаться от обучения при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Размер суммы возврата начисляется исходя из колличества пройденного материала.
     

    Если я не успею сдать тест за два часа, что мне делать?

    Если Вы по каким-то причинам не успели пройти тестовую часть за выделенное время (2 часа), Вы можете обратиться к менеджеру Центра Практик в письменной форме по почте info@centerpractik.ru с объяснением причины. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 24 часов. Доступ к тестовой части будет открыт повторно еще на 2 часа.
     

    Если я не успею пройти тест за 3 месяца в рамках тарифа «Базовый»?

    Условиями для открытия дополнительного доступа в течение 1 месяца к курсу в рамках тарифа «Базовый» могут быть следующие жизненные обстоятельства: продолжительная болезнь (предоставить справку из медицинского учреждения) ученика или близкого родственника (первая степень), иные серьезные причины, подкрепленные доказательными документами.