Задачей проекта была разработка и внедрение требований ISO 9001 и лучших практик в организации.
— Диагностический аудит показал зоны для улучшения
— Составлен план изменений, план обучения и вовлечения сотрудников в процесс улучшений системы управления
— Руководство компании приняли активную позицию в быстром и четком принятии решений при нововведениях
— Сформировали межфункциональную команду по развитию бизнес-процессов компании и поиску узких мест
— Внедрили методику по решению проблем
— Выстроили работу c рекламациями по методике 8D
— Рост объемов выпускаемой продукции в 2 раза при сохранении численности штата в 50 человек
— Рост мотивации сотрудников, текучесть кадров снижена на 15% в сравнении с предыдущим периодом
— Снижение трат финансовых и трудовых ресурсов за счет проведения ежеквартального анализа ключевых показателей и оптимизации производственных процессов
— Снижение затрат на качество в два раза за счет фокусирования на процессах создания продуктов и услуг (гарантийные случаи, переделки, утилизация)