Обучение персонала требованиям стандарта ISO 9001:2015 способствует значительному повышению эффективности всех бизнес процессов внутри компании. Наличие в компании внтуренних экспертов-аудиторов укрепляет доверие клиентов, партнёров и потенциальных заказчиков, а также сокращает расходы на привлечение внешних экспертов при проведении регулярных аудитов.
Обучение персонала требованиям стандарта ISO 9001:2015 способствует значительному повышению эффективности всех бизнес процессов внутри компании. Наличие в компании внтуренних экспертов-аудиторов укрепляет доверие клиентов, партнёров и потенциальных заказчиков, а также сокращает расходы на привлечение внешних экспертов при проведении регулярных аудитов.
 |
|
- Курс разработан командой специалистов, имеющей опыт работы с ведущими в мире органами по сертификации
- Курс ведет эксперт- аудитор международных органов по сертификации
- В ходе курса уделяется особое внимание поведенческим аспектам проведения аудита
- Используется метод форсированного восприятия, что позволяет усвоить материал в кратчайшие сроки
|
|
Формат онлайн
14 уроков
|
Формат офлайн
4 дня
|
Сертификат
о прохождении курса
|
Чат поддержки
помощь специалиста
|
|
Формат онлайн
14 уроков
|
Формат офлайн
4 дня
|
|
|
|
|
Сертификат
о прохождении курса
|
Чат поддержки
помощь специалиста
|
Для кого этот курс
Специалисты всех
служб компаний
Применение риск-ориентированного
подхода к осуществлению деятельности своего отдела
|
|
Внутренние аудиторы
компании
Подготовят компанию к внешнему аудиту и внедрят систему управления через внутренние аудиты
|
|
Руководители отделов
компании
Сформируют стратегичекие направления компании и будут знать, как сопровождать бизнес-процессы
|
|
Чему вы научитесь
- Формировать план развития системы менеджмента компании
- Работать с несоответствиями и негативными тенденциями
- Понимать менеджмент качества и оценивать работу специалистов
- Анализировать результаты процессов, качество планирования и значения показателей деятельности
- Самостоятельно контролировать и готовить компанию к аудиту
- Самостоятельно коммуницировать с аудитором по сертификации
- Применять риск-ориентированный подход к осуществлению деятельности компании
|
|
|
Программа курса
|
| Модуль 1 |
- Введение в системы менеджмента
- Высокоуровневая структура стандартов по системам менеджмента
- Краткий обзор этапов развития стандарта ISO 9001 для понимания ценности работы в этих рамках
- Преимущества и особенности интеграции лучших практик в систему менеджмента
|
|
| Модуль 2 |
- Обзор требований стандарта ISO 9001 и лучших практик
- Контекст организации и заинтересованные стороны
- Планирование СМК
|
Упражнение 1: Работающий контекст организации и заинтересованные стороны
Упражнение 2: Практика планирования СМК. Процессный подход. Определение индикаторов и критериев результативности процессов, которые будут работать в организации. |
|
Модуль 3
|
- Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик
- Планирование СМК
- Риски и возможности. Риски организации, в т.ч. риски, связанные с экологией, опасностями и рисками для здоровья
- Обеспечение Ресурсами
|
Упражнение 3: Определение рисков и возможностей организации с владельцами процессов. Риски для процессов, как с ними работать в течение года и на аудитах |
|
Модуль 4
|
- Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик
- Процессы создания продукции и/или предоставления услуг
- Операционное планирование и управление
- Измерение, анализ и улучшения в СМК. Анализ данных, улучшения в СМК
|
Упражнение 4: Тест на понимание требований стандартов. |
| Модуль 5 |
- Цели, область применения, критерии, принципы внутреннего аудита
- Роль и ответственность аудиторов
- Подготовка к внутреннему аудиту. Планирование внутреннего аудита СМК
- Проведение внутреннего аудита
- Методы получение объективных доказательств – свидетельств аудита
- Вводное и заключительное совещания
|
Упражнение 5: Подготовка к аудиту. Составление чек-листов. |
| Модуль 6 |
- Результаты аудита
- Несоответствия, работа с несоответствиями
- Проблемы при аудите. Последующие действия после аудита
|
Упражнение 6: Проведение аудита.
Упражнение 7: Подготовка отчета об аудите. Несоответствия и наблюдения. Рассмотрение возможных улучшений.
Упражнение 8: Заключительное совещание по результатам аудита.
|
| Тестовая часть |
Время прохождения - 2 часа |
|
| Программа курса |
| Модуль 1 |
- Введение в системы менеджмента
- Высокоуровневая структура стандартов по системам менеджмента
- Краткий обзор этапов развития стандарта ISO 9001 для понимания ценности работы в этих рамках
- Преимущества и особенности интеграции лучших практик в систему менеджмента
|
| Модуль 2 |
- Обзор требований стандарта ISO 9001 и лучших практик
- Контекст организации и заинтересованные стороны
- Планирование СМК
|
|
Упражнение 1: Работающий контекст организации и заинтересованные стороны
Упражнение 2: Практика планирования СМК. Процессный подход. Определение индикаторов и критериев результативности процессов, которые будут работать в организации.
|
| Модуль 3 |
- Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик
- Планирование СМК
- Риски и возможности. Риски организации, в т.ч. риски, связанные с экологией, опасностями и рисками для здоровья
- Обеспечение Ресурсами
|
|
Упражнение 3: Определение рисков и возможностей организации с владельцами процессов. Риски для процессов, как с ними работать в течение года и на аудитах
|
| Модуль 4 |
- Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик
- Процессы создания продукции и/или предоставления услуг
- Операционное планирование и управление
- Измерение, анализ и улучшения в СМК. Анализ данных, улучшения в СМК
|
|
Упражнение 4: Тест на понимание требований стандартов.
|
| Модуль 5 |
- Цели, область применения, критерии, принципы внутреннего аудита
- Роль и ответственность аудиторов
- Подготовка к внутреннему аудиту. Планирование внутреннего аудита СМК
- Проведение внутреннего аудита
- Методы получение объективных доказательств – свидетельств аудита
- Вводное и заключительное совещания
|
|
Упражнение 5: Подготовка к аудиту. Составление чек-листов.
|
|
Модуль 6
|
- Результаты аудита
- Несоответствия, работа с несоответствиями
- Проблемы при аудите. Последующие действия после аудита
|
|
Упражнение 6: Проведение аудита.
Упражнение 7: Подготовка отчета об аудите. Несоответствия и наблюдения. Рассмотрение возможных улучшений.
Упражнение 8: Заключительное совещание по результатам аудита.
|
| Тестовая часть |
| Время прохождения - 2 часа |
Сертификат
|
|
|
Участникам, успешно сдавшим тест, будет вручен «Сертификат об успешном окончании курса» на русском и английском языках от компании ООО «ГК «Центр Практик».
Мы также можем предоставить по вашему требованию:
- Сертификат международного органа по сертификации
- Свидетельство об образовании государственного образца
|
|
Шаблоны документов
Уникальная подборка шаблонов документов от ГК «Центр Практик» - итог многолетнего опыта консалтинговой и аудиторской деятельности компании, разработанная экспертами-аудиторами.
Это рабочий инструмент, который:
- Значительно ускорит оформление необходмых документов для сертификации. Ничего не надо разрабатывать самостоятельно.
- Значительно повысит эффективность работы во время аудита. Исключит грубые ошибки в документах.
- Ускорит процесс принятия решений. Грамотные документы – залог четкого понимания вопроса, даже неподготовленными лицами.
|
|
 |
|
|
|
Тариф Базовый
Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально
- Записи уроков в Вашем личном кабинете. Количество уроков - 14
- Сдача теста и оценка результата
- Доступ к курсу - 3 месяца
- Электронный Сертификат
- Чат поддержки
 Вы сами планируете свой график обучения
|
34 900 руб.
Купить
|
|
|
|
Тариф Оптимальный
Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально
- Запись уроков в вашем личном кабинете. Кол-во уроков - 14
- Сдача теста и оценка результат
- Доступ к курсу - 6 месяцев
- 1 час консультации после обучения с экспертом-аудитором в течение 1 месяца
- Примеры документов
- Электронный Сертификат и распечатанный оригинал почтой
- Чат поддержки
Вы сами планируете свой график обучения
|
49 900 руб.
Купить
|
|
|
|
Тариф Адаптивный
Формат обучения: Онлайн Zoom в группе от 3 до 20 человек
Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании
- Длительность обучения 4 дня
- Сдача теста и оценка результата - 5-й день
- 1 час консультации со специалистом ГК "Центр Практик" после обучения в течение месяца
- Электронный Сертификат и распечатанный оригинал по почте
- Чат поддержки
|
27 000 руб./чел.
но не более 195 000 руб. за группу
Оставить заявку
|
|
|
|
Тариф Бизнес
Формат обучения: На территории Заказчика в группе до 20 человек
Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании.
- Длительность обучения - 4 дня
- Сдача теста и оценка результата - 5-й день
- 1 час консультации со специалистом ГК "Центр Практик" после обучения в течение месяца
- Электронный Сертификат и распечатанный оригинал Сертификата по почте
- Чат поддержки
|
295 000 руб.*
Логистика оплачивается отдельно
Оставить заявку
|
|
|
|
|
Тариф Базовый
Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально
- Записи уроков в Вашем личном кабинете. Количество уроков - 14
- Сдача теста и оценка результата
- Доступ к курсу - 3 месяца
- Электронный Сертификат
- Чат поддержки
Вы сами планируете свой график обучения
34 900 руб.
Купить
|
|
|
Тариф Оптимальный
Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально
- Запись уроков в вашем личном кабинете. Кол-во уроков - 14
- Сдача теста и оценка результат
- Доступ к курсу - 6 месяцев
- 1 час консультации после обучения с экспертом-аудитором в течение 1 месяца
- Примеры документов
- Электронный Сертификат и распечатанный оригинал почтой
- Чат поддержки
Вы сами планируете свой график обучения
49 900 руб.
Купить
|
|
|
Тариф Адаптивный
Формат обучения: Онлайн Zoom в группе от 3 до 20 человек
Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании
|
|
|
Тариф Бизнес
Формат обучения: На территории Заказчика в группе до 20 человек
Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании.
- Длительность обучения - 3 дня
- Сдача теста и оценка результата - 4-й день
- 1 час консультации со специалистом ГК "Центр Практик" после обучения в течение месяца
- Электронный Сертификат и распечатанный оригинал Сертификата по почте
- Чат поддержки
375 000 руб.*
Логистика оплачивается отдельно
Оставить заявку
|
|
|
Часто задаваемые вопросы
|
Смогу ли я получить дополнительную консультацию эксперта и сколько она стоит?
Вы можете заказать дополнительную консультацию у специалиста Центра Практик через общую форму заявки на сайте (ссылка), по почте info@centerpractik или по телефону +7 (495) 979-25-65. Стоимость консультации узнавайте у Вашего менеджера.
Смогу ли я оформить налоговый вычет?
Мы предоставим все необходимые документы для оформления налогового вычета: договор, доумент об оплате, Лицензия на образовательную деятельность.
Смогу ли я совмещать рабочий график и обучение?
При обучении на тарифах «Базовый» и «Оптимальный» длительность доступа к курсу от 3-6 месяцев. Вы сами определяете для себя удобный график обучения. График обучения на тарифах «Адаптивный» и «Бизнес» согласуется непосредственно с участниками тренинга.
|
|
Если я передумаю учиться можно ли будет вернуть деньги?
Заказчик вправе отказаться от обучения при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Размер суммы возврата начисляется исходя из колличества пройденного материала.
Если я не успею сдать тест за два часа, что мне делать?
Если Вы по каким-то причинам не успели пройти тестовую часть за выделенное время (2 часа), Вы можете обратиться к менеджеру Центра Практик в письменной форме по почте info@centerpractik.ru с объяснением причины. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 24 часов. Доступ к тестовой части будет открыт повторно еще на 2 часа.
Если я не успею пройти тест за 3 месяца в рамках тарифа «Базовый»?
Условиями для открытия дополнительного доступа в течение 1 месяца к курсу в рамках тарифа «Базовый» могут быть следующие жизненные обстоятельства: продолжительная болезнь (предоставить справку из медицинского учреждения) ученика или близкого родственника (первая степень), иные серьезные причины, подкрепленные доказательными документами.
|
