Главная / Обучение / Требование и практика ISO 9001:2015. Разработка и внедрение

Требование и практика ISO 9001:2015. Разработка и внедрение

Обучение персонала требованиям стандарта ISO 9001:2015 способствует значительному повышению эффективности всех бизнес процессов внутри компании, укрепляет доверие клиентов, партнёров и потенциальных заказчиков, а также сокращает расходы на привлечение внешних экспертов при проведении регулярных аудитов.

Курс разработан командой специалистов, имеющей опыт работы с ведущими в мире органами по сертификации
Курс ведет эксперт- аудитор международных органов по сертификации
В ходе курса уделяется особое внимание поведенческим аспектам проведения аудита
Используется метод форсированного восприятия материала, что позволяет усвоить материал в кратчайшие сроки

Оставить заявку

Формат онлайн
12 уроков

Формат офлайн
3 дня

Сертификат
о прохождении курса

Чат поддержки
помощь специалиста

Формат онлайн 12 уроков	Формат офлайн 3 дня

Сертификат о прохождении курса	Чат поддержки помощь специалиста

Для кого этот курс

Специалисты всех
служб компаний

Применение риск-ориентированного
подхода к осуществлению деятельности своего отдела

Внутренние аудиторы
компании

Подготовят компанию к внешнему аудиту и внедрят систему управления через внутренние аудиты

Руководители отделов
компании

Сформируют стратегичекие направления компании и будут знать, как сопровождать бизнес-процессы

Чему вы научитесь

Формировать план развития системы менеджмента компании
Работать с несоответствиями и негативными тенденциями
Понимать менеджмент качества и оценивать работу специалистов
Анализировать результаты процессов, качество планирования и значения показателей деятельности
Самостоятельно контролировать и готовить компанию к аудиту
Самостоятельно коммуницировать с аудитором по сертификации
Применять риск-ориентированный подход к осуществлению деятельности компании

Программа курса
Модуль 1	Введение в системы менеджмента Высокоуровневая структура стандартов по системам менеджмента Краткий обзор этапов развития стандарта ISO 9001 для понимания ценности работы в этих рамках Преимущества и особенности интеграции лучших практик в систему менеджмента
Модуль 2	Обзор требований стандарта ISO 9001 и лучших практик Контекст организации и заинтересованные стороны Планирование СМК	Упражнение 1: Работающий контекст организации и заинтересованные стороны Упражнение 2: Практика планирования СМК. Процессный подход. Определение индикаторов и критериев результативности процессов, которые будут работать в организации.
Модуль 3	Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик Планирование СМК Риски и возможности. Риски организации, в т.ч. риски, связанные с экологией, опасностями и рисками для здоровья Обеспечение Ресурсами	Упражнение 3: Определение рисков и возможностей организации с владельцами процессов. Риски для процессов, как с ними работать в течение года и на аудитах
Модуль 4	Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик Процессы создания продукции и/или предоставления услуг Операционное планирование и управление Измерение, анализ и улучшения в СМК. Анализ данных, улучшения в СМК	Упражнение 4: Тест на понимание требований стандартов.
Модуль 5	Цели, область применения, критерии, принципы внутреннего аудита Роль и ответственность аудиторов Подготовка к внутреннему аудиту. Планирование внутреннего аудита СМК Проведение внутреннего аудита Методы получение объективных доказательств – свидетельств аудита Вводное и заключительное совещания	Упражнение 5: Подготовка к аудиту. Составление чек-листов.
Тестовая часть	Время прохождения - 2 часа

Программа курса

Модуль 1

Введение в системы менеджмента
Высокоуровневая структура стандартов по системам менеджмента
Краткий обзор этапов развития стандарта ISO 9001 для понимания ценности работы в этих рамках
Преимущества и особенности интеграции лучших практик в систему менеджмента

Модуль 2

Обзор требований стандарта ISO 9001 и лучших практик
Контекст организации и заинтересованные стороны
Планирование СМК

Упражнение 1: Работающий контекст организации и заинтересованные стороны
Упражнение 2: Практика планирования СМК. Процессный подход. Определение индикаторов и критериев результативности процессов, которые будут работать в организации.

Модуль 3

Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик
Планирование СМК
Риски и возможности. Риски организации, в т.ч. риски, связанные с экологией, опасностями и рисками для здоровья
Обеспечение Ресурсами

Упражнение 3: Определение рисков и возможностей организации с владельцами процессов. Риски для процессов, как с ними работать в течение года и на аудитах

Модуль 4

Обзор требований стандартов ISO 9001 и лучших практик
Процессы создания продукции и/или предоставления услуг
Операционное планирование и управление
Измерение, анализ и улучшения в СМК. Анализ данных, улучшения в СМК

Упражнение 4: Тест на понимание требований стандартов.

Модуль 5

Цели, область применения, критерии, принципы внутреннего аудита
Роль и ответственность аудиторов
Подготовка к внутреннему аудиту. Планирование внутреннего аудита СМК
Проведение внутреннего аудита
Методы получение объективных доказательств – свидетельств аудита
Вводное и заключительное совещания

Упражнение 5: Подготовка к аудиту. Составление чек-листов.

Тестовая часть

Время прохождения - 2 часа

Сертификат

Участникам, успешно сдавшим тест, будет вручен «Сертификат об успешном окончании курса» на русском и английском языках от компании ООО «ГК «Центр Практик».

Мы также можем предоставить по вашему требованию:

Сертификат международного органа по сертификации
Свидетельство об образовании государственного образца

Шаблоны документов

Уникальная подборка шаблонов документов от ГК «Центр Практик» - итог многолетнего опыта консалтинговой и аудиторской деятельности компании, разработанная экспертами-аудиторами.

Это рабочий инструмент, который:

Значительно ускорит оформление необходмых документов для сертификации. Ничего не надо разрабатывать самостоятельно.
Значительно повысит эффективность работы во время аудита. Исключит грубые ошибки в документах.
Ускорит процесс принятия решений. Грамотные документы – залог четкого понимания вопроса, даже неподготовленными лицами.


Тариф Базовый Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально Записи уроков в Вашем личном кабинете. Количество уроков - 12 Сдача теста и оценка результата Доступ к курсу - 3 месяца Электронный Сертификат Чат поддержки Вы сами планируете свой график обучения	20 000 руб. Купить

Тариф Оптимальный Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально Запись уроков в вашем личном кабинете. Кол-во уроков - 12 Сдача теста и оценка результат Доступ к курсу - 6 месяцев 1 час консультации после обучения с экспертом-аудитором в течение 1 месяца Примеры документов Электронный Сертификат и распечатанный оригинал почтой Чат поддержки	35 000 руб. Купить

Тариф Адаптивный Формат обучения: Онлайн Zoom в группе от 3 до 20 человек Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании Длительность обучения 3 дня Сдача теста и оценка результата - 4-й день 1 час консультации со специалистом ГК "Центр Практик" после обучения в течение месяца Электронный Сертификат и распечатанный оригинал по почте Чат поддержки	27 000 руб./чел. но не более 195 000 руб. за группу Оставить заявку

Тариф Бизнес Формат обучения: На территории Заказчика в группе до 20 человек Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании. Длительность обучения - 3 дня Сдача теста и оценка результата - 4-й день 1 час консультации со специалистом ГК "Центр Практик" после обучения в течение месяца Электронный Сертификат и распечатанный оригинал Сертификата по почте Чат поддержки	215 000 руб.* Логистика оплачивается отдельно Оставить заявку

Тариф Базовый
Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально

Записи уроков в Вашем личном кабинете. Количество уроков - 12
Сдача теста и оценка результата
Доступ к курсу - 3 месяца
Электронный Сертификат
Чат поддержки

Вы сами планируете свой график обучения

20 000 руб.

Купить

Тариф Оптимальный
Формат обучения: Онлайн GetCourse индивидуально

Запись уроков в вашем личном кабинете. Кол-во уроков - 12
Сдача теста и оценка результат
Доступ к курсу - 6 месяцев
1 час консультации после обучения с экспертом-аудитором в течение 1 месяца
Примеры документов
Электронный Сертификат и распечатанный оригинал почтой
Чат поддержки

35 000 руб.

Купить

Тариф Адаптивный
Формат обучения: Онлайн Zoom в группе от 3 до 20 человек

Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании

Длительность обучения 3 дня
Сдача теста и оценка результата - 4-й день
1 час консультации со специалистом ГК "Центр Практик" после обучения в течение месяца
Электронный Сертификат и распечатанный оригинал по почте
Чат поддержки

27 000 руб./чел.
но не более 195 000 руб. за группу

Оставить заявку

Тариф Бизнес
Формат обучения: На территории Заказчика в группе до 20 человек

Курс полностью адаптируется под компанию: сфера бизнеса, сложности, цели и задачи. Уже на первом уроке вы будете решать реальные задачи вашей компании.

Длительность обучения - 3 дня
Сдача теста и оценка результата - 4-й день
1 час консультации со специалистом ГК "Центр Практик" после обучения в течение месяца
Электронный Сертификат и распечатанный оригинал Сертификата по почте
Чат поддержки

215 000 руб.*

Логистика оплачивается отдельно
Оставить заявку

Часто задаваемые вопросы

Смогу ли я получить дополнительную консультацию эксперта и сколько она стоит?

Вы можете заказать дополнительную консультацию у специалиста Центра Практик через общую форму заявки на сайте (ссылка), по почте info@centerpractik или по телефону +7 (495) 979-25-65. Стоимость консультации узнавайте у Вашего менеджера.

Смогу ли я оформить налоговый вычет?

Мы предоставим все необходимые документы для оформления налогового вычета: договор, доумент об оплате, Лицензия на образовательную деятельность.

Смогу ли я совмещать рабочий график и обучение?

При обучении на тарифах «Базовый» и «Оптимальный» длительность доступа к курсу от 3-6 месяцев. Вы сами определяете для себя удобный график обучения. График обучения на тарифах «Адаптивный» и «Бизнес» согласуется непосредственно с участниками тренинга.

Если я передумаю учиться можно ли будет вернуть деньги?

Заказчик вправе отказаться от обучения при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Размер суммы возврата начисляется исходя из колличества пройденного материала.

Если я не успею сдать тест за два часа, что мне делать?

Если Вы по каким-то причинам не успели пройти тестовую часть за выделенное время (2 часа), Вы можете обратиться к менеджеру Центра Практик в письменной форме по почте info@centerpractik.ru с объяснением причины. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 24 часов. Доступ к тестовой части будет открыт повторно еще на 2 часа.

Если я не успею пройти тест за 3 месяца в рамках тарифа «Базовый»?

Условиями для открытия дополнительного доступа в течение 1 месяца к курсу в рамках тарифа «Базовый» могут быть следующие жизненные обстоятельства: продолжительная болезнь (предоставить справку из медицинского учреждения) ученика или близкого родственника (первая степень), иные серьезные причины, подкрепленные доказательными документами.

Оставить заявку